Nuestra agencia de traducción colabora diariamente con numerosas páginas web e-commerce para la traducción de sus contenidos, de sus fichas de producto y de su back office. A lo largo de sus experiencias, nuestros equipos han podido identificar las mejores prácticas para la creación de fichas de producto eficaces.
Inspira confianza
Tus fichas de producto son un valiosísimo aliado para la conversión de tus clientes. Por lo tanto, es esencial que estén perfectamente redactadas y que den ganas de comprar. Te damos unos consejos claves para crear fichas de producto eficaces.
La calidad de la redacción de tus fichas de producto
Una redacción irreprochable es esencial para que tus clientes se sientan suficientemente a gusto como para comprar el producto que están viendo. Obviamente, es imprescindible que tus fichas de producto no contengan ningún error ortográfico.
Olvídate de las informaciones inútiles y hazlo sencillo. Una descripción detallada pero sucinta es la mejor solución. También puedes incluir elementos técnicos, pero no demasiados. Habla de las ventajas de tus productos, apuesta por el storytelling y añade un toque humano.
Piensa en el posicionamiento de tu web: las fichas de producto están muy bien posicionadas en los motores de búsqueda, pero para ello tus contenidos tienen que estar optimizados. Contacta con expertos SEO, que sea para la redacción de tus contenidos o para su traducción.
Optimiza el proceso de compra
El proceso de compra empieza en el momento en el que el cliente añade un producto a su carrito de compras desde una de tus fichas de producto. Si el cliente alcanza esta etapa, quiere decir que tu ficha de producto ha sido eficaz. Asegúrate de mantener esa relación de confianza para la continuación del proceso de compra: ofrece métodos de entrega y de pago que tus clientes conocen y están acostumbrados a usar. Si dispones de una página web multilingüe, es imprescindible que localices estos elementos para que tus clientes extranjeros se sientan como en casa.
La importancia del diseño
La ergonomía representa un papel esencial en materia de e-commerce. Respeta las buenas prácticas web y publica imágenes de calidad que muestren el producto bajo varios ángulos. Si tienes productos en oferta, haz que el precio reducido destaque y deja que se pueda ver también el precio original.
Si no sabes muy bien qué aspecto deben tener tus fichas de producto, inspírate en las páginas web de grandes vendedores e-commerce.
Páginas web e-commerce: incita a la acción
Coloca tus botones de compra en un lugar visible, en la parte superior de la página, e incita a los usuarios y clientes a pasar a la acción. Sugiere productos similares para que tus visitantes consulten la descripción de productos que les interesan pero en los que no habían pensando antes.
Anímales a dejar comentarios (sin olvidar que debes contestarlos, claro). Así, crearás una mayor proximidad con los usuarios de tu página web e-commerce.
